FAQs – Preguntas Frecuentes
¿Por qué HayEnergía?
Porque creemos que cambiar de compañía eléctrica no debería ser complicado. En HayEnergía apostamos por la transparencia, la sencillez y el ahorro real. Sin letra pequeña, sin llamadas interminables y sin sorpresas en la factura. Solo energía limpia, clara y justa.
¿Cómo puedo cambiarme a HayEnergía?
Solo necesitas enviar tu última factura desde nuestro formulario.
Con esa información analizamos tu consumo y te enviamos una oferta personalizada para que empieces a ahorrar sin complicaciones.
Si aceptas, te pediremos tus datos bancarios y gestionamos el cambio por ti.
¿Tengo que pagar algo por cambiarme?
No. El cambio a HayEnergía es 100% gratuito.
Nos encargamos de todo el proceso y no cobramos ningún tipo de alta, instalación ni coste oculto.
¿Cuánto tardo en empezar a ahorrar?
Depende del ciclo de facturación de tu distribuidora, pero normalmente en menos de 30 días ya estarás disfrutando de las tarifas de HayEnergía y viendo la diferencia en tu factura.
¿Qué significa que las tarifas son transparentes?
Significa que sabes exactamente lo que pagas y por qué lo pagas.
Mostramos el precio de la energía, los peajes y los impuestos por separado, sin recargos ni conceptos ambiguos. Queremos que entiendas tu factura sin necesidad de una lupa.
¿Ofrecéis tarifas para empresas?
Sí. En HayEnergía diseñamos planes personalizados para negocios y empresas, adaptados a su consumo y horarios.
Nuestro objetivo es ayudarte a reducir costes sin afectar tu operativa, con soporte directo y atención prioritaria.
¿Tengo que dar de baja mi contrato actual?
No hace falta.
Nosotros nos encargamos de la gestión con tu compañía actual para que no tengas que preocuparte por nada.
Tu suministro no se interrumpe en ningún momento: solo cambia el nombre que verás en la factura.
¿Puedo contratar luz de HayEnergía en toda España?
Sí, puedes contratar luz en España peninsular, en las Islas Baleares y Canarias. Pronto estaremos también en Ceuta y Melilla.
¿Cómo es que ofrecen la luz tan barata?
Porque creemos que es un servicio de primera necesidad. Nuestro objetivo es que todas las personas puedan acceder a ella con una tarifa justa, transparente y sin sobrecostes innecesarios.
¿Hay compromiso de permanencia?
No. En HayEnergía no hay permanencia ni penalizaciones.
Si algún día decides irte, podrás hacerlo libremente. Aunque esperamos que te quedes porque realmente notas la diferencia.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos directamente a info@hayenergia.com.
También estamos disponibles en horario laboral por teléfono, para que elijas el canal que te resulte más cómodo.